Política de Cambios y Devolución
2. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En La Maravillosa Calle Bolton queremos que estés 100% conforme. A continuación, detallamos nuestra política:
1. Plazo de Devolución (Ventana de tiempo)
Tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero (Derecho de arrepentimiento).
2. Estado del Producto y Requisitos
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado: nuevo, sin uso, sin lavar y conservando su empaque y etiquetas originales.
3. Costos de Envío de la Devolución
Por falla, defecto o arrepentimiento (dentro de los 10 días): Nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío de devolución.
Por cambio de producto (por gusto/talle): Los costos de envío (devolución y envío del nuevo producto) correrán por cuenta del cliente.
4. Tarifas de Reposición (Restocking Fee)
No cobramos ninguna tarifa de reposición por procesar tus cambios o devoluciones.
5. Tiempos y Métodos de Reembolso
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, emitiremos el reembolso total al mismo método de pago que utilizaste para la compra. El dinero puede demorar entre 3 y 15 días hábiles en verse reflejado, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco o de Mercado Pago/Pago Nube.
6. Proceso de Devolución y Dirección Física
Para iniciar el proceso, contactanos por:
- WhatsApp: +54 9 341 254-1663
- Email: [email protected]
Te indicaremos cómo despachar el paquete por Andreani o cómo acercarlo físicamente a nuestra dirección de devoluciones: 3 de febrero 129, Piso 6, Barrio Martin, Rosario, Santa Fe, Argentina (CP 2000).